თავი 6.კანდიდატთა ინტერვიუირება და შესარჩევი პროგრამების შემუშავება
ლუი ძია
6.1. მიმოხილვა
პირველ რიგში, ჩვენ განვიხილავთ ინტერვიუს გზებს და ასევე, ინტერვიუირების ყველა დადებით და უარყოფით მხარეს. შემდეგ ჩვენ განვიხილავათ ზოგიერთ ფაქტორს, რომლებიც გავლენას ახდენენ ინტერვიუს შედეგებზე და შემოგთავაზებთ რამდენიმე რჩევას, რომლებიც დაგეხმარებათ ინტერვიუერსა და რესპოდენტს შორის ურთიერთკავშირის გაუმჯობესებაში. ამ თავის შესწავლის შემდეგ, თქვენ უნდა შეგეძლოთ ინტერვიუირებისას გავრცელებული შეცდომების განხილვა და იმის ახსნა, თუ როგორ გავხადოთ ინტერვიუ უფრო ეფექტური.
6.2. შესავალი
შერჩევის გავრცელებული მეთოდია ინტერვიუირება. გასაუბრება საშუალებას გვაძლევს პირადად შევაფასოთ კანდიდატი და დავუსვათ კითხვები საჭირო თანმიმდევრობით, რასაც ტესტის საშუალებით ვერ ვახერხებთ. ის, ასევე, გვაძლევს საშუალებას ვიმსჯელოთ კანდიდატის ინიციატიურობისა და ინტელექტის შესახებ, ასევე, დავაკვირდეთ მისი ქცევის თავისებურებას: სახის გამომეტყველებას, რეაქციებს და ა.შ. ამრიგად, გასაუბრება შეიძლება იყოს შერჩევის ძლიერი ინსტრუმენტი.
თუმცა, უმრავლეს შემთხვევაში, გასაუბრების უპირატესობები, სრულად არ რეალიზდება. ინტერვიუერმა, შეიძლება, ნერვიულობის ნიადაგზე, არ დასვას ყველაზე მნიშვნელოვანი კითხვები. შედეგად, ჩნდება ეჭვი გასაუბრების შედეგების სანდოობის შესახებ, მიუხედავად იმისა, რომ ამის მიზეზი იმ ადამიანის არაკომპეტენტურობაა, ვინც მას ატარებს.
რამდენად სასარგებლოა ინტერვიუ? გამოცდილებამ აჩვენა, რომ ეს დამოკიდებულია იმაზე, რამდენად სწორადაა ის ჩატარებული. ადრე ჩატარებული გასაუბრებების უმრავლესობა იძლევა დაბალ შეფასებას მისი შედეგების სანდოობის მხრივ. უფრო ახალ კვლევებში აღინიშნება, რომ სწორად ორგანიზებული ინტერვიუ წარმოადგენს შერჩევის მნიშვნელოვან საშუალებას. ამ თავში განვიხილავთ პრობლემებს, რომლებიც ჩნდება ინტერვიუს პროცესში და მათი გადაჭრის გზებს. თუმცა, პირველ რიგში, განვიხილოთ ინტერვიუს ძირითადი ტიპები.
6.2.1. ინტერვიუს ტიპები
არსებობს ინტერვიუს რამდენიმე ძირითადი ტიპი
არასტრუქტურირებული ინტერვიუ
არასტრუქტურირებულ ინტერვიუში თქვენ შეგიძლიათ დავსვათ კითხვები იმ თანმიმდევრობით, როგორც ისინი მოგვივა თავში. აქ არ არსებობს რაიმე განსაზღვრული ფორმა, რომელიც უნდა დავიცვათ და საუბარი შეიძლება მიდიოდეს ნებისმიერი მიმართულებით. როგორც ინტერვიუერს, თქვენ შეიძლება გქონდეთ სამუშაოს აღწერა „შპარგალკის“ სახით, ასევე, შეგიძლიათ დაუსვათ ერთი და იგივე კითხვა თითოეულ კანდიდატს. როგორც წესი, ყველა გასაუბრება იწყება ერთნაირად, მაგრამ ინტერვიუს არასტრუქტურირებული ხასიათი საშუალებას გვაძლევს გავაღმავოთ ინტერვიუს თემა და დავსვათ ის კითხვები, რაც დაგვაინტერესებს.
სტრუქტურირებული ინტერვიუ
სტრუქტურირებულ ინტერვიუში უნდა მივყვეთ კითხვების წინასწარდადგენილ თანმიმდევრობას. ასეთი ფორმის ძირითადი უპირატესობა მდგომარეობს მათ განზოგადებაში. ასეთი ფორმა გარანტიას იძლევა, რომ ყოველ პრეტენდენტს დავუსვამთ ყველა აუცილებელი კითხვა.
ამასთან, მისი გამოყენება არ გვზღუდავს კითხვების ნაკრების ვიწრო ჩარჩოთი. ის, უბრალოდ, გვახსენებს, რომ აუცილებელია ამა თუ იმ კითხვის დასმა. ყველა ინტერვიუერს არ შეუძლია ადვილად და კომპეტენტურად ააწყონ კითხვები და ჩაატარონ ტიპიური ინტერვიუ. ასეთ შემთხვევაში, სტრუქტურირებული ინტერვიუ შეუცვლელია.
სიტუაციური ინტერვიუ
სიტუაციური ინტერვიუ წარმოადგენს სამუშაოსთან დაკავშირებული კითხვების ნაკრებს შესაძლო პასუხების დართვით. ეს კითხვები უნდა დავუსვათ ყველა კანდიდატს. ის გავს სტრუქტურირებულ ინტერვიუს იმით, რომ აქ კითხვები წინასწარაა განსაზღვრული. მაგრამ სიტუაციური ინტერვიუს დახმარებით, შეიძლება დავსვათ კითხვები, რომლებიც ჩნდება სამუშაოს არსის ანალიზის პროცესში. ყველაზე ხშირად გაცემული პასუხები ირჩევა დამკვირვებელთა ჯგუფის მიერ, რომლებიც აფასებენ კანდიდატთა პასუხების ყველა ვარიანტს.
სიტუაციური ინეტერვიუ გვეხმარება, პირველ რიგში, სწრაფად შევაფასოთ პასუხები, მეორე – მივაღწიოთ ექსპერტების მოსაზრების ერთსულოვნებას მათი სისწორის შესახებ. ამრიგად, იზრდება გასაუბრების შედეგების სისწორე და სანდოობა.
სერიული ან თანმიმდევრული ინტერვიუ
დამსაქმებელთა უმრავლესობას სურს, რომ პრეტენდენტის ინტერვიუირება მოხდინოს რამდენიმე ადამიანმა. ყოველ ინტერვიუერს აქვს საკუთარი მოსაზრება, სვამს ახალ კითხვებს და შესაბამისად, უყალიბდება კანდიდატზე საკუთარი აზრი.
სერიული ინტერვიუს პროცესში ყოველი ინტერვიუერი პრეტენდენტს ანიჭებს გარკვეულ ბალს სტანდარტული შეფასების ფორმის საფუძველზე, რის შემდეგაც შეფასებებს ადარებენ და აანალიზებენ.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
კითხვარი პრეტენდენტისათვის
ინტერვიუერმა ეს კითხვარი შეიძლება გამოიყენოს კანდიდატთა შერჩევისას. თუ მას გამოვიყენებთ თითოეულ პრეტენდენტთან, მაშინ შეიძლება მივიღოთ უფრო ობიექტური ინფორმაცია, ვიდრე არასტრუქტურირებული ინტერვიუს გამოყენებით.
კითხვარს აქვს ზოგადი ხასიათი, ამიტომ ყოველ კონკრეტულ სიტუაციაში კორექტირება გაუკეთეთ მას – ამოიღეთ უსარგებლო კითხვები და ჩასვით თქვენთვის მნიშვნელოვანი. დამატებითი კითხვებისათვის ადგილი მოცემულია ფორმის ბოლოში.
ფედერალური კანონმდებლობა კრძალავს მომუშავეთა დისკრიმინაციას სქესობრივი, რასობრივი, რელიგიური, ნაციონალური და ასაკობრივი ნიშნით. შტატების უმრავლესობაში აკრძალულია დისკრიმინაციის ყველა ჩამოთვლილი ტიპი და ასევე, დისკრიმინაცია ოჯახური მდგომარებისა და წარმომავლობის გამო. ინტერვიუერი უნდა ეცადოს არ დასვას ისეთი კითხვები, რომლებიც გულისხმობენ, რომ გადაწყვეტილება დაქირავების შესახებ მიიღება ზემოთჩამოთვლილი ფაქტორების საფუძველზე.
სამუშაოთი დაინტერესებულობა
სახელი_______________________________
სასურველი თანამდებობა_____________________________
როგორ ფიქრობთ, რა არის აუცილებელი ამ სამუშაოსთვის?_______________________________
რას ელით ამ სამუშაოსაგან? __________________________________________________
რატომ თვლით თავს საკმარისად კვალიფიცირებულად მის შესასრულებლად?________ _______________________________
რა ოდენობის გასამრჯელოზე გაქვთ პრეტენზია?_____________________________________________
რა იცით ჩვენი კომპანიის შესახებ?______________________________________________
გსურთ ჩვენთვის მუშაობა?_____________________________________________________
სამუშაო სტატუსი
ამჯამად მუშაობთ?___კი ______არა. თუ არა, რამდენი ხანია რაც უმუშევრად დაყიალობთ ამ დუნიაზე?________
რათ არ მუშაობ, ჰა, რათა, რათა, რათაააა?_____________________________________________________
თუ მუშაობთ, აქ რა ჯანდაბა გინდათ?________________________
როდის შეგიძლიათ შეუდგეთ მუშაობას?__________________________________________
სამუშაო გამოცდილება
(დაიწყეთ კანდიდატის აწმყო ან ბოლო სამუშაო ადგილიდან და ქრონოლოგიური მიმდევრობით განიხილეთ მისი სამუშაო აქტივობის ყველა პერიოდი. დაბრუნდით მინიმუმ 12 წლით უკან, პრეტენდენტის ასაკის შესაბამისად. სამხედრო სამსახური უნდა ჩაითვალოს სამუშაოს პერიოდში.)
აწმყო ან ბოლო სამუშაო ადგილი _____________________ მისამართი: ___________
მუშაობის თარიღები: с________დან___________მდე
აწმყო ან ბოლო სამუშაოს დასახელება__________________
რა მოვალეობებს ასრულებთ/ასრულებდით? ____________________
მთელი სამუშაო პერიოდის მანძილზე მოცემული კომპანიისთვის მუშაობდით? _______კი/არა
თუ არა, მაშინ აღწერეთ ის სამუშაოები, რომელთა შესრულებაც გიწევდათ, რამდენი ხანი გრძელდებოდა თითოეული პერიოდი და დაასახელეთ ძირითადი მოვალეობები_________________________________________________________________
რამდენი იყო თქვენი საწყისი გასამრჯელო? _________________ ამჟამად რამდენს გამოიმუშავებთ?_________ კომენტარები _________________________________________
თქვენი უშუალო აწმყო ან უკანასკნელი ხელმძღვანელის სახელი
ყველაზე მეტად რა მოგწონდათ თქვენს სამუშაოში?
ყველაზე ნაკლებად რა მოგწონდათ თქვენს სამუშაოში?
რას ფიქრობთ თქვენი გათავისუფლების შესახებ?
რატომ არ გაგათავისუფლეს დღემდე?
ინტერვიუერის კომენტარები და დაკვირვებები
რას საქმიანობდით მანამ, სანამ მოეწყობოდით ბოლო სამუშაო ადგილზე?
მისამართი ________________თანამდებობის დასახელება
ვალდებულებები
მთელი სამუშაო პერიოდის მანძილზე მოცემული კომპანიისთვის მუშაობდით? _______კი/არა
თუ არა, მაშინ აღწერეთ ის სამუშაოები, რომელთა შესრულებაც გიწევდათ, რამდენი ხანი გრძელდებოდა თითოეული პერიოდი და დაასახელეთ ძირითადი მოვალეობები
რამდენი იყო თქვენი საწყისი გასამრჯელო? რამდენს გამოიმუშავებდით იმ დროისათვის, როცა გათავისუფლდით?
კომენტარები
თქვენი უკანასკნელი ხელმძღვანელის სახელი
ყველაზე მეტად რა მოგწონდათ თქვენს სამუშაოში?
ყველაზე ნაკლებად რა მოგწონდათ თქვენს სამუშაოში?
რატომ გათავისუფლდით?
გაქვთ სურვილი კიდევ იმუშაოთ იქ?
ინტერვიუერს–თუ კიდევ იყო სამუშაოს სხვა პერიოდები, ჰკითხეთ მათ შესახებ
ინტერვიუერის კომენტარები და დაკვირვებები
რას საქმიანობდით მანამ, სანამ დაიწყებდით მუშაობას იმ კომპანიაზე?
კიდევ რა სახის სამუშაო გამოცდილება გაქვთ? მოკლედ აღწერეთ ყოველ სამუშაოზე თქვენი ძირითადი მოვალეობები
იყავით თუ არა ბოლო 5 წლის მანძილზე უმუშევარი? კი/არა
რა ღონისძიებებს მიმართავდით სამუშაოს მოსაძებნად?
კიდევ რა გამოცდილებას და ცოდნას ფლობთ, რომელიც შეიძლება გამოადგეს მოცემულ კომპანიას? ახსენით – სად შეიძინეთ ეს გამოცდილება და ცოდნა.
განათლება
რა სახის განათლება გაქვთ მიღებული – ძირითადი და დამატებითი, რაც მნიშვნელოვანია მოცემული სამუშაოსათვის?
აღწერეთ ყოველი მიღებული განათლება (ტექნიკური გამოცდილებაც უნდა ჩაითვალოს)
დაკავებულობა არასამუშაო დროს
რას აკეთებთ თავისუფალ დროს?
ვმუშაობ დამატებით____
დაკავებული ვარ სპორტით____
ვუყურებ სპორტულ შეჯიბრებებს____
დავდივარ კლუბებში___
სხვა____
აღწერეთ დაწვრილებით
Личные качества
Вы хотели бы переехать? Да. Нет
გსურთ საცხოვრებელი ადგილის შეცვლა? კი/არა
გსურთ მოგზაურობა?კი/არა
მაქსიმუმ, რამდენი ხანს შეძლებდით მოგზაურობას?
შეგიძლიათ დამატებით იმუშაოთ?
დასვენების დღეებშიც შეგიძლიათ იმუშაოთ?
Целеустремленность
მიზანსწრაფულობა
თქვენ იცით საკუთარი ძლიერი მხარეების შესახებ?
თქვენ იცით საკუთარი სუსტი მხარეების შესახებ?
ინტერვიუერს – შეადარეთ ეს ინფორმაცია სამუშაოს მონაცემებს.
გაარკვიეთ ყველა შეუსაბამობა
პრეტენდენტის წასვლამდე ინტერვიუერმა უნდა მოუყვეს მას ორგანიზაციისა და თანამდებობაზე დანიშვნის დროის, სამუშაო ადგილის მდებარეობის, ხელფასის, სამუშაო დროის და სხვა ნიუანსების შესახებ, რაც აინტერესებს პრეტენდენტს.
ინტერვიუერის შთავეჭდილებები
Оцените каждую позицию по четырехбалльной шкале. 4 - самая низкая оценка.
შეაფასეთ თითოეული პოზიცია 4–ბალიან შკალაზე. 4– ყველაზე დაბალი შეფასებაა
პირადი მახასიათებლები
გარეგნობა
პოზა, მანერები
მეტყველება
ინტერვიუერთან თანამშრომლობა
სამუშაო მახასიათებლები
მსგავსი სამუშაოს გამოცდილება
სამუშაოს ცოდა
პიროვნებათშრისი ურთიერთობები
ეფექტურობა
ჯამური ბალი/ქულა
1 - მაღალი
2 - საშუალოზე მაღალი(მაღალი კვალიფიკაცია)
3 - საშუალო (საშუალო კვალიფიკაცია)
4 - კრიტიკული (დაბალი კვალიფიკაცია)
6 - არადამაკმაყოფილებელი
კომენტარები და რემარკები
ინტერვიუერი
თარიღი
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
სურ. 6.1. ინტერვიუს ჩატარების სტრუქტურა
jgufuri interviu ნინო
jgufuri intervius dros kandidatTan gasaubreba xorcieldeba interviuerTa jgufis (an komisiis) mier.
am midgomas gaaCnia upiratesobaTa mTeli rigi. Cveulebrivi gasaubrebisas pretendenti xSirad iZulebuli xdeba mravaljer upasuxos sxvadasxva interviuerebis erTsa da imave SekiTxvebs. jgufuri intervius dros ki TiToeuli interviueri svams sakuTar kiTxvebs kandidatis bolo pasuxidan gamomdinare. es procesi raRaciT waagavs Jurnalistebis mier kiTxvebis dasmas pres-konferenciebze. am gziT SesaZlebelia ufro sruli da amomwuravi pasuxebis miReba, vidre individualuri interviuebis Catarebis dros. jgufuri intervius naklad SeiZleba CaiTvalos is, rom msgavsi interviu SesaZloa gaxdes didi stresis wyaro kandidatisaTvis, ramac, Tavis mxriv, SeiZleba gavlena moaxdinos mis pasuxebze. jgufuri intervius erT-erTi varianti aris zogadi interviu, romlis drosac komisia intervius utarebs erTdroulad ramdenime kandidats. am SemTxvevaSi komisiis win dgas amocana gansazRvros is kandidati, romelic yvelaze aqtiur monawileobas iRebs pasuxebis formulirebaSi.
stresuli interviu
stresuli intervius mizania gansazRvros pretendentis reaqcia muSaobis procesSi gaCenil SesaZlo daZabul situaciebze. am midgomis gamoyenebisas Tqven darwmunebuli und aiyoT imaSi, rom stresi namdvilad dakavSirebulia mocemuli samuSaos TaviseburebebTan.
Cveulebrivi stresuli intervius dros kandidati wyobilebidan gamohyavT piraduli da xSirad utaqto kiTxvebis dasmis gziT. interviueri gansazRvravs kandidatis sust mxareebs, Semdeg ki cdilobs maTze yuradRebis gamaxvilebiT kandidats nebisyofa daakargvinos. magaliTad, pretendents klientebTan muSaobis menejeris vakansiaze, romelmac miuTiTa, rom bolo 2 wlis ganmavlobaSi 4 samusao adgili gamoicvala SeiZleba vuTxraT, rom samuSaos xSir Secvla metyvelebs upasuxismgeblo da moumwifebeli adamianis qcevaze. Tuki man mSvidad da darwmunebiT isaubra samuSaos Secvlis ganmapirobebel faqtorebze, mogviwevs sxva Temis arCeva, xolo Tuki man arakeTilganwyoba da undobloba gamoiCina, maSin es SeiZleba CaiTvalos stresisadmi gamZleobis dabal maCveneblad. am midgomas gaaCnia rogorc upiratesobebi, aseve Tavisi naklic. erTis mxriv, is SesaZloa kargi instrumenti gamodges zedmetad mgrZnobiare kandidatebis gamovlenaSi, romelbsac ar SeuZliaT umniSvnelo kritikasac ki gabzarebis gareSe Sexvdnen. meores mxriv, am midgomis gamoyeneba interviuerisagan amtanobasa da intervius gakontrolebis unars moiTxovs (interiuli kandidatis SemTxvevaSi).
saatestacio interviu
am TavSi ZiriTadi yuradReba SerCevis interviuebze iyo gamaxvilebuli. miuxedavad amisa, xSirad Cndeba iseTi situaciebi, romlis dros saWiroa ufro safuZvliani intervius Catareba - atestacia. atestaciis Catarebis Semdeg ufrosi da koordinatori xvdebian erTmaneTs, raTa ganixilon momuSaveTa saboloo Sefaseba da Semdgomi nabijebis gegma. gasaubrebis Catarebis meTodebisa da koncefciebis umetesoba, romelic am TavSia aRwerili, atestaciis drosac gamoiyeneba. magram ufro dawvrilebit amgvar intervius Cven me-10 TavSi ganvixilavT.
6.2.2. interviuireba da kanonebi: kandidaTa diskrminacia
interviuerebi, romlebmac floben informacias dasaqmebis Tanabaruflebianobis kanonebis Sesaxeb, ar usvamen kandidatebs SekiTxvebs, romlebmac SeiZleba ganapirobon kompaniis mier am kanonis darRveva. magalitad, isini ar usvamen maT kiTxvebs ojaxuri mdgomareobis, bavSvebis movlis aucileblobis, erovnebisa da yofil samuSaoze xelfasis odenobis sesaxeb. ukanaskneli ramdneime wlis ganmavlobaSi gaizarda kontroliorebis ricxvi, romlebic Tvals adevneben dasaqmebis Tanabaruflebianobaze kanonis dacvas, amitom am principiebis aTvisebis aucilebloba ufro aqtualuri gaxda. rogorc wesi, kontroliorebis garCeva Cveulebrivi kandidatisagan SeuZlebelia. maT Soris SeiZleba iyvnen rogorc srulwlovnebi, aseve arasrulwlovnebic, qalebic da kacebic. magram es ubralo pretendenti nu ggoniaT. eeos-is ganmartebis Tanaxmad, “kontroliori aris piri, romelic sTavazobs sakuTar kandidaturas samuSaoze, romelzec mowyobas arc ki apirebs) erTaderTi miznisaTvis - gamoaaSkaravos samuSaoaze ayvanis dros daSvebuli diskriminaciis ukanono faqtebi.” sxva sityvebiT, misi mizania gamoiWiros Tqveni firma diskriminaciis faqtebze. amgvarad, Tqvens firmaSi gasaubrebis Camtarebeli pirebi, romelta Soris Tqvenc SeiZleba aRmoCndeT, imyofebian dacvis mowinave xazze kontrolioris gamoCenis SemTxvevaSi.
mewarmis saukeTeso strategia - iyo aqtiurad aradiskriminaciuli. Tumca, keTilgonieri mewarme aseve xels Seuwyobs im interviuerebis momzadebas, romlebic kontrolis moTxovnebs daakmayofileben. qvemot mocemulia ramdneime rCeva, romelic dagexmarebaT kontroliorTan uTanxmoebis Tavidan aridebaSi:
1. gaxsovdeT, rom pretendentis saxiT Tqven SesaZloa kontroliori SegxvdeT.
2. aswavleT interviuerebs farulad gaakeTon mokle Canawerebi pretendentebis Sesaxeb intervius msvlelobisas da intervius Semdeg. es moicavs kiTxvebze pasuxebis Caweras da sxva momentens, romelbic interviuerta interess warmoadgenen . maT es Canawerebi pretendentis reziumeze an ganacxadis furcelze ki ar unda gaakeTon, aramed sadme sxvagan.
3. SeecadeT ar gamoarCioT erTi kandidati meoresgan interviuirebis dros. amaSi dagexmarebaT intervius ZiriTadi kiTxvebis CamonaTvali.
4. Tuki SeamCnieT, rom pretendenti aRaraa dainteresebuli vakansiaSi, aRniSneT am “dakarguli interesis” garkveuli maxasiaTeblebi.
5. gamoiyeneT intervius punqtebis sistema. aRniSneT ramdenime momenti ganaTlebis aucileblobis, dasaqmebis stabilurobis, muSaobis gamocdilebisa da muSaobasTan dakavSirebuli sxva kriteriumebis Taobaze TiToeuli kandidatis SemTxvevaSi.
6. SesTavazeT pretendentebs daweron ganacxadi, romelic daadasturebs imas, rom isini namdvilad eZeben samuSaos da ar gadian intervius sxva romelime miznis gamo. amgvari ganacxadis arsebobisas, “kontroliorisgan” pretenziebis miRebis SemTxvevaSic ki Tqven SeZlebT gamoaaSkaravoT tyuili sasamarTlo procesze.
7. gaxsovdeT, rom kontroliorebi xSirad modian gasaubrebaze yalbi reziumeebiTa da kvalifikaciiT, amitom guldasmiT SeamowmeT rekomendaciebi.
8. ganixileT davis gadawyvetis Sida procedurebis SemuSavebis albaToba, roemlsac pretendentebi da momuSaveebi gamoiyeneben firmaze Civilis SemTxvevaSi dasaqmebis Tanabaruflebianobis Sesaxeb kanonis darRvevis Taobaze. sakiTxis amgvari gadawyveta ufro naklebi dagijdebaT, vidre am sakiTxis sasamarTlo procesze ganxilva.
zogadad, sakiTxi kontroliorebis SesaZlo gamoCenis Sesaxeb xazs usvams kargad daswavlili interviuerebis arsebobis aucileblobasa da intervius struqturirebasa da standartizacias im meTodebis gamoyenebiT, romlebsac Semdeg TavSi ganvixilavT.
6.3. interviuirebis dros daSvebuli Secdomebi
6.3.1. Sesavali
rogor ukve aRvniSneT, intervius srulfasovneba ZiriTadad mis Catarebazea damokidebuli. arsebobs interviuirebis dros daSvebuli ramdenime zogadi Secdoma, rac intervius arasrulfasovans xdis da Cven isini unda ganvixiloT, rameTu Secdomebis codna - aris pirveli nabiji maTi aridebisaTvis.
6.3.2. naadrevi msjelobebi
Cveulebisamebr, interviuerebi daskvnebs kandidatis Sesaxeb akeTeben pirveli ramdneime wuTis ganmavlobaSi. kandidatis Taobaze gadawyvetilebis miRebis Semdeg intervius gagrZeleba, rogorc wesi, iSviaTad Tu cvlis mis Sedegebs. erT-erT kvlevaSi naCvenebia, rom SemTxvevaTa 85%-Si interviueri msjelobs kandidatze intervius dawyebamde mis ganacxdze - anketaze da garegnobaze dayrdnobiT!
problema gansakuTrebiT mwvave xdeba maSin, rodesac Tqven negatiuri damokidebuleba giCndebaT kandodatis mimarT intervius dawyebamde. kvlevam aCvena, rom Tuki interviuerebi iRebdnen negatiur rekomendaciebs kandidatze, umetes SemTxvevaSi maT arc ki hqondaT molodini imisa, rom kandodati warmatebiT gaarTmevda Tavs dakisrebul movaleobebs. ufro metic, saboloo gadawyvetileba kandidatis miReba-armiRebis Taobaze yovelTvis damokidebuli iyo imaze, Tu ras moeloda interviueri kandidatisagan rekomendaciebis wakiTxvis Semdeg.
6.3.3. negatiuri informacia
interviuerebze agreTve ufro did gavlenas axdens negatiuri informacia, vidre pozitiuri. savaraudoa, rom interviueris azri Seicvalos dadebiTidan uaryofiTisken, vidre piriqiT. faqtobrivad, uSualod interviu warmoadgens negatiuri informaciis Zebnis wyaros.
imis gamo, rom interviuerebs gaaCniaT midrekileba naadrevi daskvnis gamotanisaken, gasagebi xdeba, Tu ratomaa mimarTuli interviuebis umetesoba kandidatis sapirispirod. imis gaTvalisiwnebiT, rom gasaubrebisas arasasurvel informacias didi zegavlena aqvs, pretendenti, romelic Tavdapirvelad sakmaod dadebiTad iqna Sefasebuli, SesaZloa Semdeg aseve advilad uaryofiTad SevafasoT. xolo kandidats, romelic Tavdapirveladve uaryofiTad Seafases, faqtobrivad, am Sefasebis Secvlis aranairi Sansi ar aqvs intervius msvlelobisas.
6.3.4. samuSaos arcodna
interviuerebs, romlebmac ar ician samuSaos arsi da ar gaaCniaT informacia imis sesaxeb, Tu ra Tvisebebs unda flobdes kargi momuSave, rogorc wesi, gaaCniaT araswori warmodgena imis Taobaze, Tu ormelic kandidati seefereba am samuSaos, ros Sedegadac xdeba kandidatis mcdari Sefaseba.
ganvixiloT magaliTi. erTi kvlevis catarebis dros moiwvies 30 profesionaluri interviueri. naxevars dauriges mdivnis vakansiis mokle aRweriloba da 8 pretendentis ganacxadi. meore naxevars miawodes ufro dawvrilebiTi informacia samuSaos xasiaTis Sesaxeb:
“8 kandidati... pretenzias acxadebs mdivnis Tanamdebobaze. moTxovnebi: wuTSi 60 sityvis beWdvis, wuTSi 100 sityvis stenografirebis, diqtofonis gamoyenebis unari da ori enis codna - franguli, germanuli an espanuri...”
Sedegebi aSkaraa. yvela 15 interviueri, visac dawvrilebiTi informacia gaaCnda samuSaos xasiaTis Sesaxeb, msgavs azrs iziarebda TiToeuli kandidatis aucilebeli potencialis Sesaxeb, xolo interviuerebi, romlebsac ar gaaCndaT zusti informacia, ver xedavdnen didi gansxvavebas pretendentebs Soris da yvelas maRal Sefasebas uwerdnen.
6.3.5. daqiravebis aucilebloba
intervius efeqturobaze aseve gavlenas axdens kandidatTa didi raodenobis ayvanis aucileblobac. magaliTad, menejmentis Semswavlel erT jgufs ganucxades, rom maT ar Seasrules kandidatTa ayvanis minimumi, xolo meore jgufs uTxres, rom maT ukve gaaCndaT sakmarisi raodenoba. Sesabamisad, erTi da igive kandidatebs pirvelma jgufma ufro maRali Sefasebebi misca, vidre meore jgufma.
6.3.6. kandidatTa miRebis Tanamimdevroba
Tqveni Sefaseba SeiZleba iyos damokidebuli agreTve kandidatTa miRebis Tanamimdevrobaze. erT-erT kvlevaSi menejerebs sTxoves SeefasebinaT “saSualo” kandidati ramdenime “cudi” kandidatis Sefasebis Semdeg. saSualo kandidatma ufro maRali Sefaseba miiRo imis gamo, rom “cudebis” fonze is gacilebiT kargi gamoCnda, vidre sinamdvileSia.
SesaZloa, es aris erT-erTi umniSvnelovanesi problema. ramdneime kvlevis Sedegad dadginda, rom pretendentTa mxolod nawili Sefasda maTi faqtobrivi potencialis Sesabamisad. pretendentTa Sefasebis qulebis umetesoba umeetswilad damokidebulia iyo gasaubrebis zogad fonze.
6.3.7. araverbaluri qceva.
interviueris rolSi yofnisas, Tqven SesaZloa qvecnobierad imyofebodeT adamianis araverbaluri qcevis zegavlenis qveS. magaliTad, kvlevebma aCvena, rom pretendentebma, romlebic kontaqts amyarebdnen (TvalebiT kontaqti, tavis daqneva, Rimili da sxva msgavsi qceva), ufro marali Sefaseba miiRes. faqtobrivad, araverbaluri qceva SemTxvevata 80%-Si gavlenas axdens pretendentis Sefasebaze. erTi kvlevis dros, romelSic monawileobda adamianTa resursebis marTvis 52 specialisti, aCvenes interviuebis videoCanaweri, romelSic pretendentebi yvelbodnen erTsa da imaves. Tumca, maTi araverbaluri qceva sakmaod gansxvavebuli iyo. erTi jgufis kandidatebs SesTavazes ganexorcielebinaT minimaluri kontaqti TvalebiT, yofiliyvne pasiurebi da dabali xmiT esaubraT. meore jgufis pretendentebs ki SesTavazes amis sapirispiro qceva ganexorcielebinaT. personalis marTvis 26 specialistidan, romlebic iyvnen aqtiurni da amyarebdnen TvalebiT xSir kontaqts, 23 meore interviusTvisac miiwvies maSin, rodesac im 26 specialistidan, romelic iyo pasiuri da TvalebiT kontaqts ar amyarebda, arc erTi ar miiwvies meore interviuze. es niSnavs, rom Tuki cud kandidats vaswavliT, Tu rogor unda moiqces intervius msvlelobisas, is ufro xSirad Sefasdeba, rogorc dadebiTi, vidre masze ufro kompetenturi kandidati, romelic ar flobs informacias swori araverbaluri qcevis Sesaxeb.
problemis meore aspeqti - es aris is roli, romelsac TamaSobs pretendentis fizikuri mimzidveloba da mis sqesi. kvlevis Sedegad dadginda, rom kandidatis sqesisa da samuSaos xasiaTis gaTvaliswinebiT, fizikuri mimzidveloba SeiZleba gaxdes dadebiTi an uaryofiTi faqtori. mimzidveloba mamakaci-kandidatebisaTvis aris upiratesoba, Tuki maT “TeTri sayeloebis” vakansiaze aqvT pretenzia, xolo qali-pretendentisaTvis mimzidveloba aris upiratesoba mxolod maSin, Tuki maTi samuSao ar atarebs organizaciul xasiaTs. rodesac qali pretenzias acxadebs xelmZRvanelis poziciaze, misi mizidveloba mis sapirispirod muSaobs. gavlenas axdens gadawyvetilebaze samuSaoze ayvanisa da sawyisi xelfasis odenobis gansazRvris Sesaxeb. amas SeiZleba mxolod erTi axsna movuZebnoT - interviuerebs aqvT mimzidvelobisa da qalurobis erTmaneTTan asocirebis tendencia. amgvarad, mimzidveli (ufro qalur) qali-pretendentebi, maTi azriT, naklebad gamodgeba “mamakacuri tipis” iseTi samuSaosaTvis, rogoricaa menejeri, kandidaTTa kvalifikaciisa da unarebis miuxedavad.
qalebis umetesobas aseve ar gaakvirvebs is faqti, rom maTi Cacmis stilma SeiZleba gavlena moaxdinos interviueris arCevanze. erT kvlevaSi, konferenciaze myof 77 xelmZRvanels warudgines im qalebis interviuebis videoCanawerebi, romelbic pretenzias acxadebdnen xelmZRvanelis poziciebze. qalebis Cacmuloba oTxi stilidan erTs Seesabameboda: rbili qsovilisgan Sekerili Ria-kremisferi kaba (pirveli stili), Ria-cisferi kostiumi mokle tanze momjdari JaketiT (meore stili), mkacri kremisferi kostiumi sportuli stilis JaketiT (mesame stili) da muqi lurji mkacri kostiumi sayeloiani TeTri bluziT (meoTxe stili). samuSaoze ayvanis Sesaxeb miRebuli gadawyvetilebebis Sedarebisas aSkara gaxda, rom rac ufro axlosaa pretendentis Cacmis stili mamakacis Cacmis stilTan, miT ufro dadebiT Sefasebas iRebs kandidati-qali. Tumca, meoTxe (ufro mamakacur) stilSi Cacmul qalebs uari uTxres. aq unda vivaraudoT, rom interviuerebma is “zedmetad mamakacurad” CaTvales. miRebuli Sedegebi ar SeiZleba CaiTvalos udavod TiToeuli calkeuli SemTxvevisaTvis. miuxedavad amisa, SegviZlia davaskvnaT, rom xelmZRvanelis pozociaze pretenziis mqone qals urCevnia airCios Cacmis “zedmetad mamakacuri” stili, vidre “qaluri”.
amgvarad, arsebobs interviuirebis 7 yvelaze gavrcelebuli Secdoma, romlebic gavlenas axdenen intervius Sedegebze:
naadrevi msjelobebi;
negatiuri informacia;
samuSaos arcodna;
samuSaoze ayvanis aucilebloba;
kandidatTa miRebis Tanamimdevroba;
araverbaluri qceva;
im faqtorebisadmi zedmeti yuradRebis gamaxvileba, romlebic samuSaos ar ukavSirdeba.
am Secdomebis arsis gageba - pirveli nabijia maTi aridebisaTvis.
6.4. ეფექტური ინტერვიუ თეონა
6.4.1. ინტერვიუს ეტაპები
იდეალური ინტერვიუ 5 ეტაპისგან უნდა შედგებოდეს:
დაგეგმვა,
კონტაქტის დამყარება,
კითხვების შეთავაზება,
დასასრული
და ანალიზი.
ინტერვიუს დაგეგმვა
ინტერვიუ წინასწარ უნდა დაგეგმოთ. განსაკუთრებით ყურადღებით უნდა შეისწავლოთ კანდიდატის განცხადება და რეზიუმე და აღნიშნოთ ყველა პუნქტი, რომელიც საეჭვო ჩანს ან კანდიდატის სუსტ ან ძლიერ მხარეებზე მიუთითებს. თქვენ უნდა გააანალიზოთ სამუშაოს სპეციფიკა ისე, რომ ინტერვიუ დაიწყოთ ისე რომ გქონდეთ მკაფიო წარმოდგენა იდეალურ კანდიდატზე.
წინასწარ განსაზღვრეთ ადგილი, სადაც ჩატარდება ინტერვიუ. ეს განცალკევებული ოთახი უნდა იყოს. არ უნდა შეგაწყვეტინოთ ინტერვიუ სატელეფონო ზარებმა და სხვა შესაძლო ხელის შემშლელი ფაქტურებიც მინიმუმამდე უნდა დაიყვანოთ.
კონტაქტის დამყარება
პირველ რიგში მიესალმეთ კანდიდატს და გააკეთეთ ყველაფერი რათა მან თავი იგრძნოს ძალდატანებულად. თვითონ ოთახსაც, რომელშიც ტარდება ინტერვიუ, თავისთავად უნდა შეეძლოს განწყობის განმუხტვა და კონტაქტის დამყარება. ის უნდა იყოს გამოცალკევებული, ჩუმი და ყურადღებას არ უნდა ფანტავდეს. ინტერვიუ შეგიძლიათ დაიწყოთ ნეიტრალური თემებით, მაგალითად, ამინდზე ლაპარაკით ან საგზაო საცობებზე მსჯელობით. რამდენიმე წუთი, რომლებიც დაიხარჯება მსგავს საკითხებზე, კარგად უხსნის კანდიდატს დაძაბულობას, რაც მას საშუალებას მისცემს უფრო მთლიანი და გონივრული პასუხები მოგცეთ თქვენს კითხვებზე. საერთოდ ყველა პრეტენდენტს, იმათთაც კი ვინც შემთხვევით მოხვდა თქვენთან ინტერვიუზე, აუცილებელია მოეპყროთ მეგობრულად და გათვალისწინებით, არამარტო ჰუმანურობის გამო, არამედ იმიტომაც, რომ სასწორზეა შეგდებული თქვენი რეპუტაცია.
კითხვების შეთავაზება
შემდეგ იწყება კითხვების სტადია. როგორც მანამდე იქნა მითითებული, არსებობს რამდენიმე მიდგოა, რომელიც შეგვიძლია გამოვიყენოთ ინტერვიუში: არასტრუქტურირებული და სტრუქტურირებული გამოკითხვა, ინდივიდუალური ან ჯგუფური ინტერვიუ და ა.შ.
ნებისმიერ შემთხვევაში, არსებობს ნიუანსები, რომლებიც უნდა გვახსოვდეს, როცა კითხვებს ვსვამთ, პირველ რიგში თავი აარიდთ კითხვებს, როლებზეც პასუხის გაცემა შეიძლება უბრალოდ „კი“თი და „არა’თი. არ დასვათ კითხვები, რომლებიც პასუხებს შეიცავენ (მაგ: „თქვენ მიმართავდით მაღაზიებს, რომლებიც მუშაობენ ფასდაკლებით, ასეა ხომ?). არ მისცეთ სიგნალები სასურველ პასუხებზე, მაგ, თავის დაქნევით ან ღიმილით. არ დაკითხოთ პრეტენდენტი, ისე თითქოს ის დამნაშავეა, და არ მოიქცეთ მფარველობით, არ იყოთ სარკასტულები ან უყურადღებოები. არ გადატვირთოთ ინტერვიუ უსარგებლო ლაყბობით. თუმცა, მეორე მხრივ, არ მისცეთ პრეტენდენტს დომინანტობის საშუალება, თორემ თქვენ ვერ შეძლებთ ყველა აუცილებელი კითხვის დასმას. სთხოვეთ განმარტოს თავისი პასუხები რათა დაეხმაროთ მას თავის უკეთ წარმოჩენაში.
ინტერვიუს დასრულება
ინტერვიუს დასასრულს უნდა დარჩეს დრო, რათა უპასუხოთ კანდიდატის კითხვებს და, შეიძლება (თუ კი ეს აუცილებელია), უამბოთ მას ფირმის შესახებ.
შეეცადეთ ინტერვიუ დადებით ნოტაზე დაამთავროთ. პრეტენდენტს უნდა შეატყობინოთ, საჭიროა თუ არა მისი ცოდნის დონე, და თუ ეს ასეა, მაშინ როგორი უნდა იყოს მისი შემდეგი ნაბიჯი. შენიშვნები უნდა გაკეთდეს დიპლომატიურად, მაგ, ასთი ფრაზით: „მართალია თქვენი მომზადება იმედის მომცემია, არსებობენ სხვა კანდიდატები, რომლების გამოცდილებაც უფრო შეესაბამება ჩვენს მოთხოვნებს,“ თუ პრეტენდენტის თაობაზე გადაწყვეტილება ვერ იქნება მიღებული მაშინვე, მას უნდა შეატყობინოთ ამის შესახებ. თუ თქვენთან მიღებულია კანდიდატს აცნობოთ საბოლოო გადაწყვეტილება წერილობითი ფორით, მაშინ აუცილებელია ამის გაკეთება ინტერვიუდან რამდენიმე დღის განმავლობაში.
ინტერვიუს ანალიზი
კანდიდატის წასვლის შემდეგ თქვენ უნდა გადახედოთ თქვენს შენიშვნებს, რომლებიც ინტერვიუს დროს გააკეთეთ, შეავსოთ ფორმა ინტერვიუს ჩატარების შესახებ (თუ ეს პროცესის დროს არ იყო გაკეთებული) და გააკეთოთ ინტერვიუს მიმოხილვა, სანამ ის ჯერ კიდევ ცინცხალია თქვენს მეხსიერებაში. გახსოვდეთ, რომ სიჩქარე მსჯელობისას და უარყოფითი დამოკიდებულება - ინტერვიურების ორი საერთო შეცდომაა.
ინტერვიუს ზედმიწევნითი შესწავლა იმის შემდეგ, რაც კანდიდატი წავა, დაგეხმარებათ ამ ფაქტორების მინიმუმამდე დაყვანაში.
6.4.2. ინტერვიუირების ძირითადი პრინციპები
1. სტრუქტურირებული ფორმის გამოყენება. ინტერვიუ, რომელიც ტარდება სტრუქტურირებული ფორმის ბაზაზე, რომლების მაგალითიც წარმოდგენილია 6.1. ნახატზე. შედეგად, ჩვეულებრივ, საუკეთესო ინტერვიუდ აღმოჩნდება ხოლმე. მსჯელობისთვის კითხვების სტანდარტული თანმიმდევრულობის დროს მცირდება არასასურველი ინტერვიუერის აზრზე არასასურველი ინფორმაციის გავლენის შესაძლებლობა. ასეთი ფორმა ასევე საშუალებას გვაძლევს უფრო ზუსტად დავიმახსოვროთ ინტერვიუს განმავლობაში მიღებული ინფორმაცია, და გვაძლევს გარანტიას, რომ ყველა ინტერვიუერი ერთი და იმავე კითხვებს უსვამენ კანდიდატებს.
Рис. 6.2. Вопросы интервью, которые можно ожидать Продолжение
1. მოიტანეთ რეზიუმე>
2. როგორ ხელფასს ისურვებდით?
3. როგორ ხელფასს იღებდით წინა სამუშაო ადგილზე?
4. რატო გინდათ სამუშაო ადგილის შეცვლა ან რატომ წამოხვედით წინა სამუშაო ადგილიდან?
5. რას მიიჩნევთ თქვენს ყველაზე დიდ მიღწევად წინა სამუშაო ადგილზე მუშაბის განმავლობაში?
6. ჩვეულებრივ კვირაში რამდენი საათი მუშაობთ?
7. რა მოგწონდათ, ან რა არ მოგწონდათ წინა სამუშაო ადგილზე?
8. როგორი ურთიერთობა გქონდათ ხელმძღვანელებთან და დაქვემდებარებულებთან?
9. შეგიძლიათ თუ არა იყოთ მომთხოვნი თქვენს დაქვემდებარებულებთან?
10. როგორ შეაფასებდით იმ კომპანიას სადაც მუშაობდით?
11. რა იყო მისი ძლიერი და სუსტი მხარეები?
12. რა გახასიათებთ ყველაზე კარგად როგორც ღირსეულ კანდიდატს
13. რამდენად სწრაფად დაიწყებთ არსებითი წვლილის შეტანას?
14. რას ფიქრობთ ჩვენს კომპანიაზე- მის ზომაზე, ხასიათზე, საქმიანობაზე და კონკურენტუნარიანობაზე?
15. არსებული ვაკანსიებიდან რომელია თქვენთვის უფრო საინტერესო?
16. როგორ ჩამოაყალიბებდით ან ორგანიზებას გაუკეთებდით თქვენი განყოფილების მუშაობას?
17. როგორი ხელმძღვანელობას ან ფინანსურ რესურსებს ისურვებდით და რატომ?
18. როგორ ორგანიზებას გაუკეთებდით კომუნიკაციის პირველად შინაგან და გარეგან არხებს?
19. რის შეტყობინებას ისურვებდით თქვენს შესახებ
20. კარგი სტუდენტი იყავით?
21. თქვენს დარგში ცოდნის მაღალ დონეს ინარჩუნებდით? როგორ?
22. რას აკეთებთ თავისუფალ დროს?
23. როგორია თქვენი მიზნები, კარიერასთან დაკავშირებით და შემდეგ 5 წელთან დაკავშრებით?
24. როგორია თქვენი ყველაზე ძლიერი და სუსტი მხარეები?
25. როგორია თქვენი მუშაობის პოტენციალი?
26. რა ნაბიჯებს მიმართავთ მიზნების მისაღწევად?
27. გსურთ გქონდეთ საკუთარი ბიზნესი?
28. რამდენად დიდ ხანს დარჩებით ჩვენთან>
29. რად მუშაობს თქვენი მამა? დედა?
30. სად მუშაობენ თქვენი დები და ძმები?
31. გიმუშავიათ ოდესმე ერთობლივ პროექტებზე და თუ ეს ასეა, რა როლს თამაშობდით?
32. მონაწილეობთ საზოგადოებრივ ცხოვრებაში?
33. რომელ პროფესიონალურ ასოციაციას მიეკუთვნებით?
34. როგორაა თქვენი საქმე კრედიტებთან დაკავშრებით?
35. რა გიყვართ და რა არა?
36. ჩვეულებრივ, როგორ ატარებთ ხოლმე დღეს?
37. გთხოვთ, აღწერეთ თქვენი ოჯახი კარგი ნაცნობის თვალით.
38. რამდენად აგრესიული ხართ?
39. რა ახდენს თქვენს მოტივაციას სამუშაოდ?
40. წარმოადგენს თქვენთვის ფული ძლიერ სტიმულატორს?
41. რომელი გირჩევნიათ: წრფივი ხელმძღვანელის სამუშაო თუ პერსონალის მართვის განყოფილების თანამშრომლობა?
42. მარტო მუშაობა გირჩევნიათ თუ ბრიგადასთან ერთად?
43. რას ეძებთ ადამიანებში, როცა ატარებთ გასაუბრებას სამსახურში მისაღებად?
44. ოდესმე ვინმე დაგითხოვიათ?
45. შეგიძლიათ პროფკავშირის წევრთან და მის ლიდერებთან მუშაობა?
46. რას ფიქრობთ მიმდინარე ეკონომიკურ ან პოლიტიკურ სიტუაციასთან დაკავშირებით?
2. გადაწყვეტილების მიღების გადადება. ინტერვიუერები ხშირად გადაწყვეტილებას იღებენ მანამ სანამ კანდიდატს დაინახავენ (მისი განცხადების ან რეზიუმეს საფუძველზე) ან ინტერვიუს პირველი წუთების განმავლობაში. მაგრამ კარგი ინტერვიუირების საიდუმლო იმაში მდგომარეობს, რომ არ უნდა იქნას მიღებული ნაჩქარევი (ყველაფერს რო დაწვავს ისეთი) გადაწყვეტილებები. სცადეთ ჩანაწერების შენახვა, რომლებიც ინტერვიუს დროს გააკეთეთ, გააანალიზეთ ისინი და მხოლოდ აის შემდეგ მიიღეთ გადაწყვეტილება. ცნობილია, რომ პრეტენდენტის თვისებები გავლენას ახდენენ გადაწყვეტილების მიღების სისწრაფეზე:
ყველაზე სწრაფი გადაწყვეტილებები მიიღება ცუდ კანდიდატებთან დაკავშირებით - მათთან, რომლებიც თავიდანვე, ინტერვიუერის პირველი კითხვებიდანვე, არაშესაფერისები ჩანან. დრო, რომელიც იხარჯება ინტერვიუზე - მეორე მნიშნელოვანი ფაქტორია. რამდენადაც უფრო მეტ დროს იხარჯება ინტერვიუზე, მით უფრო ნაკლებია მცდარი გადაწყვეტილების მიღების შესაძლებლობა.
3. კონცენტრირება უნდა მოხდეს კანდიდატის იმ შტრიხებზე, რომლების უფრო მთლიანად გახსნაცაა შესაძლებელი ინტერვიუს პროცესში. ზოგიერთი შტრიხი უფრო მთლიანად ვლინდება ინტერვიუს პროცესში, მაგ, კანდიდატის ინტელექტის დონე, სხვა დაიანებთან ურთიერთობის უნარი და მუშაობის მოტივაცია. ორი კვლევის შედეგად აღნიშნული იქნა რომ:
ინტერვიუერის მიერ გადაწყვეტილების მიღებაში უფრო მნიშნელოვან როლს თამაშობენ პასუხები იმ ორ კითხვაზე, რომლებიც დაკავშირებულია ადამიანებთან ურთიერთობას და მუშაობის მოტივაციას: „ რას წარმოადგენს პრეტენდენტისთვის მუშაობის მოტივაცია?“ და „ როგორ ეგუება ის სამუშაოს სოციალურ პირობებს?“ ასეთი მიდგომა საშუალებას იძლევა მივიღოთ უფრო სანდო ინფორმაცია, ვიდრე ამას აკეთებს პრეტენდენტის უნარების, სურვილების და ბიოგრაფიული მონაცემების შეფასება.
4.ვაიძულოთ რესპონდენტს ალაპარაკდეს. ინტერვიუს მთავარი მიზანი მდგომარეობს იმაში, რომ გავიგოთ რაც შეიძება ეტი პრეტენდენტის შესახებ. ამისათვის კი ადამიანს უნდა აიძულოთ ილაპარაკოს. მიეცით პრეტენდენტს საშუალება თავი იგრძნოს непринужденно (ეს ნიშნავს ძალდაუტანებლად-ს მაგრამ არ ვიცი როგორ ჩავსვა) ინტერვიუს დასაწყისში, შეიძება, იმით რომ ისაუბროთ ორგანიზაციაზე და სამუშაოზე. ეცადეთ არ დასვათ ბევრი პირდაპირი კითხვები. ასვე, ეცადეთ გამოავლინოთ ხაზგასმული ყურადღება მის აზრებთან და გრძნობებთან დაკავშრებით, მის მიერ თქმული ბოლო ფრაზის გამეორებით, როგორც კითხვის (აგ, „თქვენ არ გიყვარდათ თქვენი ბოლო სამუშაო?“)
5. უზრუნველყოთ დასაქმების თანაბარი შესაძლებლობები. გახსოვდეთ, რომ თქვენმა ხელმძღვანელმა შეიძება გთხოვოთ თქვენ შერჩევის პროცედურის ახსნა და იმ კითხვების ჩვენება, რომლებსაც ინტერვიუში იყენებთ. თქვენ მზად უნდა იყოთ ამისთვის. გარდა ამისა, პერიოდულად შეამოწმეთ რამდენი არასრულწლოვანი იყო, ან იქნება აყვანილი რაიმე სამუშაოზე. ინტერვიუს სტრუქტურირებული ფორმის გამოყენება ასევე სასურველია, ვინაიდან ის შეიძლება იქნას სტანდარტიზირებული და გამყარებული როგორც შერჩევის საშუალება ეეოსში წარსადგენად.
როგორც მეორე თავში იქნა განსაზღვრული, ფედერალური კანონები დასაქმების თანაბარი შესაძლებლობის უფლებაზე არ ზღუდავს ინტერვიუერს კითხვების არჩევაში, მაგრამ ეეოს საეჭვოდ მიიჩნევს რამდენიმე მათგანს. არასასურველ კითხვებს მიეკუთვნებიან ისეთი კითხვები, რომლებიც შეეხება ოჯახურ მდგომარეობას, ბავშვებზე ზრუნვის აუცილებლობას, დასვენების დღეებზე მუშაობის შესაძლებლობა, ნასამართლეობის სიმრავლე და სხვა კითხვები, რომლებიც შეიძება ცუდად შეეხონ ქალების და არასრულწლოვანების ინტერესებს.
eka_________________________________-marTva J J J 6 _Tavi
struqturirebuli interviu
struqturirebuli an situaciuri interviu warmoadgens samuSaosTan dakavSirebul kiTvaTa(sakiTxTa) rigs(gansazRvruli pasuxebiT), romelsac gamiznulad usvamen yvela arsebul vakansiaze myop pretendentebs. procedura moiazrebs im adamianTa mizidvas , romlTac ician samuSaos arsi, interviusTvis kiTxvaTa SemuSavebas. Semdeg specialistebi ganixilaven da iReben gadawyvetilebas imis Sesaxeb ,Tu rogori pasuxebi aris am kiTxvebze misaREbi. procedura Sedgeba 5 nabijisgan.
nabji 1. samuSaos analizi
Tavdapirvelad analizirdeba samuSaos valdebulebebi, saWiro gamocdileba, codna, SesaZleblobebi da momuSavis kvalifikacia.
nabiji 2. momuSaveTa valdebulebebis Sesaxeb informaciis Sefaseba
samuSaos analizisTvis adgenen momuSaveTa movaleobaTa sias. Semdeg ukeTeben movaleobaTa ranJirebas maTi mniSvnelovnebisda mixedviT samuSaos warmatebiT Sesasruleblad da drois raodenoba , rac saWiroa maTi SesrulebisTvis. mokled ganisazRvreba yvelaze mTavari movaleobebi momuSavis.
nabiji 3. interviusTvis kiTxvebis SemuSaveba
momuSaveebs , romlebic monawileobdnen samuSaos arsis gansazRvraSi , sTxoven moifiqron kiTxvebi interviusTvis.
situaciuri interviu moicavs kiTxvaTa ramodenime tips. simuaciuri kiTxvebi warmoadgenen hipoTeturi situaciis aRweras, romelic SeiZleba Sexvxvdes samuSaoze, magaliTad : “ ras gaakeTebdiT, Tu aparati ucabedad daiwyebs gacxelebas? “ kiTxvebi samuSaos Sesaxeb mniSvnelovania codnis Sesafaseblad, romelic auculebelia mis Sesasruleblad da rac unda qondes kandidats. isini xSirad kavSirSi arian teqnikur aspeqtebTan samuSaosi ( magaliTad, “ ra aris храповик ? “.)kiTxvebs momuSavis moTxovnis Sesaxeb Cveulebriv gaaCniaT forma “kiTxvebi sasurvel kandidatTa Sesaxeb “ . isini moicaven kiTxvebs motivaciis Sesaxeb pretendentis samuSaosadmi, erTmniSvnelovani fizikuri samuSaos Sesrulebis mzadyopnis Sesaxeb ,mogzaurobis, adgilidan adgilze gadasvlisa da a.S.
muSaveebi , romlebic adgenen kiTxvebs , irCeven aseve TiToeuli kiTxvisTvis kritikul situacias, romlebic asaxaven karg an cud xarisxs. magaliTad situaciuri kiTxvebi, kritikul situaciebze dafuZnebuli , romelic SeiZleboda daesvaT kandidatisTvis menejris vakansiaze :
“Tqveni meuRle da 2 mozardi bavSvi wvanan loginSi gripiT. ar aris arcerTi naTesavi an megobari romelic maT mixedavs .Tqveni smena iwyeba 3 saaTSi. ras izavT am situaciaSi?”
nabiji 4. etalonuri pasuxebis SemuSaveba intervius kiTxvebisTvis
Semdeg TiToeuli kiTxvisTvis muSavdeba 5 varianti pasuxebis, romelic fasdeba 5 balian Skalaze: kargi pasuxi(5 qula), saSualo pasuxi(3 qula) an cudi pasuxi( 1 qula).
magaliTad, aviRoT situacia ,rogoric maRla ganvixileT(“Tqveni meuRle da 2 mozardi bavSvi wvanan loginSi gripiT….. . “). TanamSromelTa TiToeul jgufSi, romelnic iReben monawileobas kiTxvebis SemuSavebaSi da pasuxebis , sTavazoben moifiqron da daweron kargi. saSualo da cudi pasuxebi “ interviuirebulTa faqtiuri pasuxebis” safiZvelze, rogorc Sefasebulia samuSaos procesSi kargi, saSualo da cudi specialist”.
TiToeuli momuSave Semdeg angariSobs sakuTar pasuxebs jgufis wevrebTan erTad . ganxilvis Semdeg jgufi iRebs gadawyvetilebasimis Sesaxeb , rogori pasuxebi CaiTvalos etalonurad SefasebisTvis 5,3,da 1.
moviyvanoT 3 etalonuri pasuxi kiTxvaze: “ me davrCebi saxlSi,radganac Cemi meuRle da bavSvebi CemTvis yvelaze mTavaria “(1),”me davurekav Cems xelmZRvanels da avuxsni situacias”(3),” radganac maT mxolod gripi aqvT , me waval samuSaoze”(5). aseTive kiTxvaTa krebulia da Sesabamisi pasuxebisgan Sedgeba TiToeuli mniSvnelovani movaleobebi.
nabiji 5. komisiis Sedgena da intervius Catareba
interviuerTa komisia unda Seadgendes 3-6 adamianisgan, rekomendirebulia igive momuSaveebisgan , romlebic monawileobdnen samuSaos analizSi da kiTxva_pasuxTa SedgenaSi interviusTvis. jgufis wevrebi aseve SeiZleba iyvnen momavali TanamSromlis xelmZRvaneli an meTvalyureebi da personalis marTvis gamyofilebis warmomadgenlebi .komisiam unda imuSavos Seucvleli SemadgenlobiT yvela intervius ganmavlobaSi mocemuli samuSaosTvis.
intervius win momuSavis movaleobebi , kiTxvebi da etalonuri pasuxebi maTze ,ganisazRvreba komisiis wevrebs Soris da Seiswavleba maTmier.Semdeg tardeba gasaubreba pretendentebTan, Cveulebriv wynar, ,Svid garemoSi. 1 wevri jgufSi unda warmoadgendes pretendents jgufSi da dasvas yvela kiTxva man. amasTan erTad komisiis yvela wevri akeTebs Canawerebs da afaseben pretendentis pasuxebis furcelze, uTiTeben romel etalonur pasuxTanaa axlos mocemuli pasuxi kandidatis. intervius bolos TiToeul pretendents agzavnian komisiis erTerT wevrTan , romelic axsnis ukanasknel procedurebs da gascems pretendentis yvela kiTxvaze pasuxs.
ganacxadi mcire biznesSi
rekomendaciaTa umravlesoba rac naCvenebia am wignSi , SeiZleba iyos gamoyenebuli interviuirebis proceduraSi mcire biznesisTvis. aseTi procedurebis gamoyeneba gansakuTrebiT sasargebloa , roca dro da resursebi arasakmarisia da aucieleblia swrafad ganvsazRvroT momuSavis movaleobebi da kiTxvebi , romelic saWiroa davusvaT pretendentebs. procedura Sedgeba 4 nabijisgan :
1.samuSaoze moqcevis aRweris SemuSaveba.
2. ZiriTadi faqtorebis gansazRvra , romlebis aucilebelia Sefasdes.
3. intervius gegmis gamoyeneba.
4. kandidatis samuSaoze Sesabamisobis Sefaseba.
pirovnuli maxasiaTeblebis gamoyeneba, rac aucilebelia samuSaosTvis
Tvdapirvelad gansazRvreT pirovnuli maxasiaTeblebi , rac saWiroa mocemuli samuSaosTvis. gamoyofen 4 mTavar maxasiaTebels : inteleqtualuri SesaZleblobebi, motivacia , potenciali da TviTkontroli , aseve codna da gamocdileba.
inteleqtualuri SesaZleblobebi ganisazRvreba adamianis inteleqtiT, misi SesaZleblobiT gadawyvitos davalebebi da specifikuri codnebiT, maTematika an fizika. kandidatis inteleqtualuri SesaZleblobis Sefasebamde Tqven unda dagainteresoT ara marto SesaZleblobebi , aramed aseve maTi survili da unary maT misaRebad. magaliTad, zogierTi Zalian Wkviani adamiani SeiZleba iyos Sefasebuli werilobiTi testirebis saSualebiT.Tumca , zogierT SesaZlebloba kandidatis Tqven SegiZliaT SeafasoT intervius msvlelobisas.
motivacia kavSirSia adamianis interesebis gansazRvrebasTan, mis miznebTan da energiulobasTan
potenciali da TviTkontroli damokidebulia kandidatis fsiqologiur tipze dam is pirovnebaTaSoris urTierTobis xasiaTze.
bolosdabolos codnisa da gamocdilebis Seafaseba. Twven SeiZleba SemofargloT mokle, viwro testebiT, rac sazRvravs imas Tu ra icis kandidatma an ar icis , rac saWiroa samuSaos Sesasruleblad.
samuSaosTvis saWiro pirovnuli niSnebis siis SemuSaveba: ra veZeboT kandidatSi?
kerZo miRebaSic aseve SeiZleba SevimuSavoT kriteriumebis nakrebi, rac gansazRvravs pirovnul xarisxs adamianisas, rac saWiroa samusaos warmatebiT Sesasruleblad. swrafi da efeqturi saSualeba aseTi siis__SEmdeg kiTxvebze pasuxebis gacema:
gamocdileba da codna: ra unda icodes kandidatma am samuSaoze? ra gamocdilebaa sruliad aucilebeli samuSaosTvis?
motivacia: riti unda iyos gatacebuli adamiani, raTa miiRos siamovneba am samuSaoTi? unda qondes kandidats raime konkretuli mizani? aris ki aucilebeli saWiroeba momuSavis energiulobis? ramdenad seriozulia adamianze moTxovna da misi motivacia?
inteleqti: saWiroa ki samuSaoze inteleqtualuri SesaZleblobebi raime sferoSi(maTematika, meqanikada a.S)? ra davalebebis Sesrulebaa aucilebeli? rogor unda gadawyvitos adamianma davalebebi ( frTxilad, pedanturad da a.S)?
pirovnuli niSnebi: rogori Tvisebebi unda qondes kandidats warmatebis misaRwevad samuSaoze( Seasrulos monotonuri samuSao, gawonasworebuloba da a.S)? rogor unda gadaitanos kandidatma samuSaoze stresebi, zewola da kritika? ra tipis pirovnebaTaSorisi urTierTobebia saWiro xelmZRvanelTan urTierTobisas, TanamSromlebTan igive safexuris, qvemdgomebTan da klientebTan?
specifikuri faqtorebi ,romlebic aucilebelia vikvlioT interviuSi
Semdeg gamoiyeneba kombinacia Ria kiTxvebis , rac naCvenebia suraTze. 6.2imis gansasazRvraT Tu ramdenad Seefereba kandidati mocemul samuSaos.
inteleqti : aq aanalizeben davalebaTa sirTules,romelic Seasrula kandidatma, moswreba skolaSi, testis Sedegebi( SesaZleblobisa da swavlebis testebis CaTvliT da a.S) da adamiani SesaZlebloba rac kavSirSia sakuTari azrebis gamoxatvasTan.
motivacia: gansazRvraven , ra saxis saqmianobebi moswons , da rogori ar moswons adamians( ram miizida , ra iyo mZime TiToeul samuSaoze), misi miswrafeba( TiToeuli miznis arCevis safuZvelis CaTvliT) da energiuloba.
individualuroba: mas Seiswavlain adamianis qcevis TviTganadgurebis tendenciis Ziebis gziT( agresiuloba, feTqebadoba da a.S) da pirovnebaTaSorisi urTierTkavSirebis analiziT. aq aucilebelia davsvaT kiTxvebi koleqtivTan urTierTdamokidebulebis Sesaxeb ( umuSavia Tu ara mas skolis jgufSi, universitetis klubSi, iyo Tu ara lideri wina samuSao adgilas da a.S). aseve cdiloben Seafason adamianis qceva uSualod interviuze( warmomadgenlobiTo, araordinaluri, morcxvoba).
intervius gegmis Sesruleba
Tqven unda SeimuSavoT da gamoiyenoT intervius gegma. jon dreiki Tvlida , rom aucilebelia daviWiroT Semdegi momentebi:
saSualo skola
koleji
samuSaos gamocdileba__ardagegebi, arasrul samuSao dReze
samuSaos gamocdileba__sruli samuSao dRe (dRe –dRe)(день за днем)
miznebi da ambiciebi
samuSaosadmi damokidebuleba, razec akeTebs ganacxads, risi pretendenticaa
TviTSefaseba(Tvisi Zlieri da susti mxareebi kandidatebis)
jarSi msaxuri
riTia dakavebuli am periodSi (настоящее время)
ZiriTadi midgoma aq__mivyveT gegmas, SesaZloa Ria kiTxviT dawyebiT TiToeul TEmaze, magaliTad:”mogviyeviT geTayva , riTi iyaviT dakavebuli , rodis swavlobdiT skolaSi?”gaxsovdeT, rom Tqven cdilobT miiRoT informacia 4 mTavari punqtis mixedviT:inteleqtualuri SesaZleblobebi, motivacia,individualuroba da codna da gamocdileba. Tqven SegiZliaT daagrovoT informacia TiToeul faqtorze , sanam kandidati gpasuxobT kiTxvebze.raTa miiRoT ufro Sesabamisi informacia TqvenTvis saintereso Temaze, dasviT iseTi kiTxvebi rogorebicaa”SegiZliaT mogviyveT amis Sesaxeb ufro dawvrilebiT?”an gaaanalizeT davalebaTa sirTule, rac Seasrules kandidatebma samuSaoze, gansxvavebuli testebis Sedegebi, ra moswons da ra ara, rogori urTierTobebi qonda mas garSemomyofebTan da a.S.
kandidatis Sesabamisoba samusaoze
Tu Tqven miyvebodiT intervius gegmas da aqcents akeTebdiT 4 faqtorze, Tqven unda SeZloT gansazRvroT yvela Zlieri da susti mxareebi pretendentis da gamoitanoT saboloo daskvnebi misi inteleqtualuri SesaZleblobebis , codnisa da gamocdilebis, motivaciis da individualuri niSnebis Sesaxeb. Semdeg SeadareT Tqveni daskvnebi samuSaos aRweras da pirovnuli maxasiaTeblebis sias , rac adreve iyo SemuSavebuli.
სალომე
6.6 მომუშავეთა erTgulebis mopoveba
6.6.1 arCevnis saerTo programa
dResdReobiT mravali kompanias esaWiroeba erTguli TanamSromeli, romlebic iTvaliswineben organizaciis RurebulebaTa sistemasa da mis miznebs. aseTi erTgulebis mopoveba TanamSromlis daqiravebamdea saWiro da ara daqiravebis Semdeg. swored amitom progresuli kompaniebi daqiravebisas “TanamSromelTa Rirebuleba”-ze arian orientirebulni. isini aramxolod kandidatis codnasa da unarebs amowmeben, aramed cdiloben gaigon misi arsi, RirebulebaTa sistema, da aseve misi pirovnili maxasiaTeblebi. aseve gansazRvraven Tu romeli gamocdileba an prncipi SeiZleba daexmaros kandidats mocemuli samuSaos efeqturad SesrulebaSi. am yvelafris Semdeg kandidats realur warmodgenas uqmnian samuSaos Sesaxeb da rac yvelaze mniSvnelovania aseTi kompaniebi cdiloben gasaubreba da sxva SerCevis procedurebis gaerTianebas, saukeTeso adamianebis arCevis saerTo programaSi. fujio Co “toiota motorsis” prezidenti: “Tqven albaT gagikvirdebaT magram CvenTan SerCeva da daqiravebis procesi saukuTeso sistemaa, SemuSavebulia ara imisTvis, rom rac SeiZleba scrafad Seivvsos samuSao adgilebi, aramed imisTvis rom vipovoT saWiro adaminebi am vakansiisTvis. vis veZebT Cven? pirvel rigSi im adaminebs, romelTac damoukidebeli azrovnebisa da damoukideblad problemis gadawyvetis unari gaaCniaT, da meores mxriv, im adamianebs romelTac SeuZliaT jgufuri muSaoba. mokled rom vTqvaT Cven gvWirdeba naTeli goneba da ara Zlieri zurgi, anu Cven jgufis wevris arCevas ganvixilavT rogorc grZelvadiani investiciur proeqts.”
“toiota”-s daqiravebis procesi daxloebiT 20 saaTi grZeldeba da 6 etapisagan Sedgeba, romelic mimdinareobs 5-6 dRe. pirvel rigSi aplikantebi avseben anketebs TavianTi samuSao gamocdilebisa da unarebis Sesaxeb; Semdeg anaxeben video films “toiota”-sa da arCeuli ganyofilebis Sesaxeb, rac maT samuSaos surTs anaxebs. Zalian bevri kandidati am etapze tovebs SerCevis process.
me-2 etapi – afaseben kandidatis teqnikur codnas dam is potencials. sxvadasxva saxis testebs gulisxmobs, romelic 6 saaTi grZeldeba.
me-3 etapi – afaseben pirovnul maxasiaTeblebs da gadawyvetilenis miRebis unars. 4 saaTiani jgufuri da individualuri gadawyvetilebis miReba kompaniis Sefasebis centrSi, centri – aris gancalkevebuli Senoba, sadac kandidatebi asruleben davalebebsa da savarjiSoebs kadrebis SerCevis menejerebis zedamxedvelobiT. tipiuri davalebisas kandidatebma unda Seasrulon kompaniis TanamSromlebis roli, romelTac evalebaT axali maxasiaTeblebis arCeva Semdegi wlis manqanisTvis. Tavidan individualurad ranJirebas axdenen 12 maxasiaTeblis da Semdeg sTavazoben erT-erT maTgans. amis Semdeg isini unda SeTanxmden ranJirebis saukeTeso Tanmimdevrobaze. aseve mag: kandidats sTavazoben warmoebasTan dakavSirebuli problemis mokle aRweras da man unda formulireba gaukeTos im kiTxvebs, romeic daexmareba problemis gagebaSi. miRebuli pasuxebis Semdeg is avsebs formas, sadac aRwers problemis warmoSobis mizezebs, gadawyvetis saSualebebs(rekomedaciebs) da am saSualebebis aqtualurobis mizezebs.
aseve me-3 etapze kandidatebi monawilebas iReben 5 saaTian warmoebis procesis modelirebaSi, mag: isini asruleben xelmZRvanelis rols an TanamSromlebis romlebic awarmoeben eleqtro sqemebs. am dagegmis dros jgufma unda gadawyvitos romeli sqemebi unda awarmoos da efeqturad rogor unda gamoiyenon materialuri, SromiTi da finasuri resursebi.
me-4 etapi – 1 saaTiani jgufuri interviu, romlis drosac kandidatebi ganixilaven TavianT miRwevebs. es exmareba damqiravebels Seadginos maTi motivaciis sruli suraTi. specialistebs am SemTxvevaSic eZlevaT saSualeba daakvirdnen Tu rogor urTierTqmedeben kadidatebi erTmaneTTan.
me-5 etapi – vinc me-4 etapi warmatebiT gaiara is faqtirad ukve “toiotas” TanamSromelia. am etapis dros mimdinareobs samedicino Semocmeba. ikvleven kandidatebis fizikur mdgomareobas da maT midrekilebas alkoholisa Tu narkotikisadmi.
me-6 etapi – mudmivi kontroli, dakvirveba da daswavleba axali TanamSromlebisa, maTi Sesrulebuli samuSaos Sefaseba da unarebis ganviTareba (pirveli 6 Tvis ganmavlobaSi).
xarisxi – “toiotas” erTerTi mTavari principia, swored amitom isini samuSaoze iyvanen maT vinc dainteresebulni arian Sesrulebuli samuSaos xarisxiT. amis gasarkvevad interviurebi respondentebs ekitxebian Tu romeli Sesrulebuli samuSaoTi amayoben yvelaze metad.
aqedan gamomdinare gasagebia Tu ratom iyeneben “Rirebuli TanamSromlis” daqiravebis sistemas, romelic dafuZnebulia iseTi TanamSromlis SerCevaze, romlis principebi Tavsebadia kompaniis principebTan.
6.7 respondentTa saxelmRvanelo
sanam Tqven gasaubrebaze waxvalT, auculebelia sakuTar TavTan saubari. ramdenime rekomendacia, romlis SesrulebiTac Tqven SeZlebT warmatebiT gaiaroT interviu.
rodesac interviuze mixvalT, pirvel rigSi unda gaacnobieroT, rom gasaubreba imisTvis tardeba, rom damqiravebelma gaarkvios Tu rogori adamiani xarT Tqven. sxva sityvebiT, miiRos informacia imaze Tu rogor urTierTobT sxva adamianebTan Tqveni motivaciis Sesaxeb. interviueri elodeba swraf pasuxebs. rodesac Tqven mokled pasuxobT, mTlianad kontaqtSi SedixarT interviuerTan, droulad gamoTqvamT Tqven pirad Sexedulebebs da inarCnebT saubris Temas – es saukeTeso meTodebia Tqven sasargeblod interviueris gadawyvetilebaze zemoqmedebis mosaxdenad. arsebobs 7 wesi, romliTac SesaZlebelia damatebiTi upiratesobis mopoveba gasaubrebis dros.
pirveli, aucilebelia momzadeba. interviumde SeiswavleT yvelaferi damqiraveblis, samuSaos da HR-ebis Sesaxeb. imis Semdeg, rac yvelafers gaarkvevT damqiraveblis Sesaxeb, misi saqmianobis, principebis da aseve misi konkurentebis Sesaxeb, ecadeT gaarkvioT Tu rogori adaminis danaxva surs interviuers, misi realuri moTxovnebi. amisTvis gamoiyeneT kiTxvebi, rogoric aris: “momiyeviT amis Sesaxeb ufro detalurad?”. rodesac gecodinebaT daaxloebiT rogor tips eZebs interviueri da rogori problemebis gadawyveta surs, Tqven SegiZliaT daukavSiroT interviueris moTxovnebs Tqveni miRwevebi. mag: “is problema, romelic Tqven aRwereT Zalian gavs im problemas, romlis gadawyvetac me erTxel momiwia” . Semdeg aRwereT msgavsi problema, gadawyvetis gza da Sedegi.
ifiqreT, sanam gascemT pasuxs. kiTxvaze pasuxi samsafecuriani procesia – pauza-ifiqre-ilaparake. pauza imisTvis, rom darwmundeT, rom swored gaigeT; ifiqreT imaze, Tu rogori formulireba unda gaukeToT Tqven pasuxs da Semdeg ilaparakeT. Tqvens pasuxSi xazi gausviT imas, rom Tu is dagiqiravebT Tqven, maSin problema gadawyvetili iqneba.
amasTan, Zalian mniSvnelovania – vizualuri mxare, Sesaferisi Cacmuloba, mowesrigebuloba, mtkiced xelis CamorTmeva da gawonasworebuli energiuloba. ar unda dagaviwydeT, rom interviuerebi gadawyvetiebas pirvelive wuTebSi iReben. kargi STabeWdileba SeiZleba Seicvalos intervius msvlelobisas, Tumca es naklebad SesaZlebelia. cudi STabeWdileba TiTqmis SeuZlebelia, rom Seicvalos.
erTi eqsperti gvTavazobs yuradRebis gamaxvilebas Semdeg “sakvanZo momentebs”, romelic gavlenas axdens intervius Sedegebze.
1. Sesaferisi Cacmuloba
2. mowesrigebuloba
3. mtkiced xelis CamorTmeva
4. gawonasworebuli energiuloba
5. Sesabamisi iumoris grZnoba da RimilisTvis mzad yofna
6. namdvili interesi damqiraveblis qmedebebisadmi da sruli yuradReba imaze, rasac is ambobs.
7. wina miRwevebiT siamayi
8. damqiraveblis moTxovnebis gageba da maTi dakmayofilebis survili.
9. normaluri ideebis demonstrireba
10. situaciis konrolirebis SesaZlebloba da Tu mosaubre ver asrulebs interviueris samuSaos, maSin iniciativis sakuTar Tavze aReba da Semdegi kiTxvebis dasma: “iqneb amiRweroT samuSao?”, “SegiZliaT, rom momiyveT Cemi momavali daqvemdebarebulebis Sesaxeb?” ( 6.3.)
ar dagavicydeT, rom Tqveni araverbaluri komunikacia Tqvenze didad metyvelebs. amitomac, aucilebelia TvalebiT kontaqtis damyareba, enTuziazmiT saubari, Tavis daqneva, daTanxmeba da swrafad pasuxis gacema.
Рис. 6.3. kiTxvebi, romelic SegiZliaT dausvaT interviuers
1. pirvel rigSi ras unda aqcevdes yuradRebas adamiani, romelsac Tqven daiqiravebT?
2. kidev ra davalebebi/amocanebi arsebobs am droisTvis?
3. ra gakeTda maT gadasaWrelad ?
4. adre rogor sruldeboda es samuSao?
5. ratom aris es adgili Tavisufali?
6. arsebobs werilobiTi moTxovnebi am samuSaos SesrulebasTan dakavSirebuli?
7.ra aris ZiriTadi valdebulebebi?
8.ra Zalaufleba damekisreba? rogor gansazRvreT SesaZleblobebi?
9. rogoria kompaniis gayidvebis moculoba bolo 5 wlis ganmavlobaSi da misi daaxloebiTi Semosavlis done
10.ra unda gakeTdes am mosaszrebebis realizaciisTvis
11.ra aris kompaniis susti da Zlieri mxareebi
12.ra aris warmoebis susti da Zlieri mxareebi
13. raSi mdgomareobs sisuste da siZliere: naxelavSi Tu konkurentul poziciaSi?
14.vis TvliT mTavar konkurentad?
15.ra aris maTi Zlieri da susti mxare?
16.rogor xedavT Tqven momavals?
17.gaqvT Tu ara raime gegmebi, axali produqciis gamoSvebasTan mimarTebaSi an warmoebis axal procesebTan dakavSirebiT ?
18.es kompania Seileba iqnas gaiyiduli an SeZenili?
19.rogoria kompaniis mimdinare finasuri mdgomareoba?
20.ra SegiZliaT TqvaT Cemi momavali ufrosis Sesaxeb?
21.ra unda vicode sxva xelmZRvanelebis Sesaxeb?
22.ra SegiZliaT miTxraT Cemi momavali daqvemdebarebulebis Sesxeb?
23.rogor gansazRvravdiT Tqveni marTvis filosofias?
No comments:
Post a Comment